Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Ahma Autohoito
14 Rautatienpuistokatu, Floor 3
33100 Tampere, Pirkanmaa
Finland
Puh: +358 40 1234567
Sähköposti: info@ahmaautohoito.fi

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat olennaisia ja tarpeellisia palveluidemme tarjoamiseksi, asiakassuhteiden ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi. Tietoja kerätään pääasiassa suoraan sinulta itseltäsi palveluidemme käytön yhteydessä.

2.1. Asiakassuhteen ylläpitoon liittyvät tiedot

• Nimi, yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
• Yrityksen nimi ja y-tunnus (yritysasiakkaiden osalta)
• Tilaushistoria ja toimitustiedot
• Palveluihin liittyvät tiedot, esim. auton rekisteritunnus ja malli autonhoitopalveluissa

2.2. Verkkosivujen käytöstä kerättävät tiedot

• IP-osoite (anonymisoituna)
• Sivuston selaustiedot (esim. vierailun kesto, sivuilla käyntikerrat)
• Evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerätyt tiedot. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus ja käsittelyn peruste

Käsittelemme henkilötietojasi ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka perustuvat aina lainmukaiseen käsittelyperusteeseen:

• Palveluiden tarjoaminen ja sopimuksen täytäntöönpano: Palveluiden toimittaminen, tilausten käsittely, viestintä asiakkaan kanssa sopimukseen liittyen.
• Oikeutettu etu: Asiakassuhteen hoitaminen, markkinointi (suoramarkkinointi sallituissa rajoissa), palveluiden kehittäminen ja analysointi, väärinkäytösten ehkäisy.
• Lakisääteinen velvoite: Kirjanpitovelvollisuuden ja muiden lakien mukaisten velvoitteiden täyttäminen.
• Suostumus: Joissakin tapauksissa, kuten markkinointiviestinnässä, pyydämme suostumuksesi.

4. Tietojen luovutus ja siirto

Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille tahoille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tapauksissa:

• Yhteistyökumppaneille: Voimme luovuttaa tietoja luotetuille yhteistyökumppaneille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme (esim. IT-palveluntarjoajat, kirjanpitäjät). Näiden kumppaneiden kanssa on solmittu tietosuojasopimukset, jotka varmistavat tietojen asianmukaisen käsittelyn.
• Lakisääteiset velvoitteet: Voimme joutua luovuttamaan henkilötietojasi viranomaisille lainsäädännön edellyttämällä tavalla (esim. pyynnöstä).
• Liiketoiminnan myynti tai fuusio: Voimme luovuttaa tietojasi yrityskaupan yhteydessä, jolloin varmistamme tietojen luottamuksellisuuden säilymisen.

Emme pääsääntöisesti siirrä henkilötietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Jos siirto on tarpeen, varmistamme asianmukaiset suojatoimet käyttäen EU:n mallisopimuslausekkeita tai muita vastaavia mekanismeja.

5. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin ne ovat tarpeen edellä määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi. Markkinointiluvan perusteella kerättyjä tietoja säilytetään, kunnes lupa peruutetaan. Lain edellyttämiä tietoja, kuten kirjanpitoon liittyviä tietoja, säilytämme lain määräämän ajan.

6. Tietojen suojauksen periaatteet

Käytämme asianmukaisia ja tehokkaita teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, tuhoutumiselta, muuttamiselta tai leviämiseltä. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat muun muassa:

• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen
• Salaus (esim. verkkoyhteydet SSL/TLS-protokollalla)
• Tietojen varmuuskopiointi
• Henkilöstön koulutus ja ohjeistus
• Jatkuva tietoturva-auditointi

Ainoastaan ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään, pääsevät käsiksi asiakastietoihin.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on useita oikeuksia henkilötietojasi koskien:

• Oikeus saada pääsy tietoihisi: Voit pyytää vahvistusta siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja saada kopion tiedoista.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista tai täydentämistä.
• Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Tietyin edellytyksin voit pyytää tietojesi poistamista rekistereistämme (esim. jos tietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon ne kerättiin).
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyin edellytyksin voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Vastustamisoikeus: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin tai tietyissä muissa tilanteissa.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit saada itse antamasi tiedot yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruutusta tehdyn käsittelyn laillisuuteen.

Jos haluat käyttää jotain yllä mainituista oikeuksistasi, voit ottaa meihin yhteyttä yllä mainituin yhteystiedoin. Pyrimme vastaamaan pyyntöihisi mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa.

8. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että emme käsittele henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutetun toimisto.

Tietosuojavaltuutetun toimisto

9. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain ilmoittamalla muutoksista verkkosivuillamme tai muulla soveltuvalla tavalla. Kehotamme tarkistamaan selosteen säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty [Päivämäärä, esim. 15. toukokuuta 2024].